乌鲁木齐11月份12家物业服务企业被投诉

乌鲁木齐11月份12家物业服务企业被投诉

 资质证书过期;办理不标准,物业服务不到位;业主投诉多;问题整改不到位;企业形象差,社会影响较坏……继10月首府10家物业服务企业遭投诉后,11月首府又有12家物业服务企业因存在问题被市民投诉,新增有用投诉次数新增25起。据统计,截止11月,首府共有53家企业因为服务不到位被市民投诉,其间仅有10家正在整改,物业有用整改率达81.1%。

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  12月19日,新疆都市报记者从乌市住宅保证和房产办理局得悉,该局网站局(http://www.ufc.gov.cn)已发布了本年11月,首府物业服务有用投诉处理状况,详细物业公司称号及扣分根据市民可上网检查。

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  据了解,11月被投诉的物业合计12家,有用投诉量到达25次,其间3家物业企业正在整改中。若整改不及时、不到位,该物业企业将面对信誉减分。新疆兴广物业服务有限公司、新疆键龙物业服务有限责任公司 、新疆家乡福物业服务有限公司均出现在投诉榜单傍边。

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  从此次发布的投诉内容来看,经过限水限电方法催缴物业服务费投诉数量最多,合计16次触及6家物业服务企业;投诉数量上,乌鲁木齐源业欣物业服务有限公司、乌鲁木齐市双宇物业服务有限公司、乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司三家物业服务企业11月投诉数量达3次以上(含3次)。

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  相关数据显现,2016年1月1日至11月30日,物业企业诚信档案系统受理的业主投诉事项共130件,触及53家物业服务企业被公示。在130件业主投诉中,首要投诉内容包含共用部位、共用设备设备保护不及时;小区停车难、保洁服务不到位;物业办理区域内,发现违规行为,未及时向有关行政办理部门陈述;经过限水限电方法催缴物业服务费;未按规则公示公共收益出入状况;经过限水限电方法催缴物业服务费,企业退出项目未移送相关资料;触及业主正常日子的重要物业服务事项,未实行及时奉告责任等。

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  另据了解,为加强对物业服务企业的监管,提高服务质量。从本年1月起,乌鲁木齐全面实现了市、区、大街、社区四级共管的物业监管系统,乌鲁木齐物业服务企业商场行为面对着全程监控。 800多家社区工作委员会归入物业监管渠道。被公示的物业服务企业要针对业主投诉的相关问题及时整改,并将整改状况报区(县)物业监管办,对问题杰出和整改不及时、不到位的企业,将进行信誉减分处分。物业服务企业诚信等级每年鉴定一次,分为优异、杰出、合格、根本合格、不合格五个等级,根本合格和不合格的物业企业将要点监管。关于诚信状况较差的物业企业,区(县)物业监管办将依照有关规则,不予审阅资质。截止第三季度,首府共有105家物业服务企业因服务不到位,在限制期内未及时整改被扣除物业信誉分。其间,乌鲁木齐市隆盛物业办理有限公司已被列入物业企业不合格队伍。

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  假如对所住小区的物业服务不满或发现物业有违规状况,市民可拨打乌鲁木齐各区(县)物业监管部门的投诉热线进行投诉,投诉成果将在乌鲁木齐住宅保证和房产办理局官网(www.ufc.gov.cn)进行公示。

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  新疆都市报记者 唐媛媛